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사업안내
치매관련 기관 및 시설 조사
2019년 치매안심센터 이용자 만족도 조사
- 기간
- 2019. 9. 3. ~ 11. 29
- 대상
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전국 98개 치매안심센터 이용자(2018.11.1.~2019.6.30.) 3,000여명
* 센터별 30명 표본 추출(환자 15명, 고위험군 5명, 일반군 5명, 가족 5명)
- 조사항목
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3항목(종합 만족도, 전반적 만족도, 대상자별 서비스 만족도)
* 공공기관 고객만족도 모형(PCSI 2.0) 근거
- 조사방법
- 아웃바운드 전화조사
- 조사자
- 상담사 25명
- 주 관
- 중앙치매센터
치매관련 기관 및 시설조사
- 전국광역 지역자원조사(‘17.11.15~11.20) : 전국 치매유관기관(510개소)
- ANSYS 안정화를 위한 현황파악(‘18.2.27) : 치매안심센터(40개소)
- MMSE-DS 표준 업무지침 개발을 위한 현장 의견 수렴(‘18.4.18~5.25) : 중앙치매센터 홈페이지 선별검사 교육 이수자(1,054명)
- 주야간보호센터 운영 현황 파악(‘18.5.21~6.20) : 전국 주야간보호센터(2,584개소)
- 재가센터 운영 현황 파악(‘19.3.20.~8.16) : 전국 재가센터(11,818개소)
